Ön Bilgilendirme Formu
Firmbul yıllık üyeliği için ödeme öncesinde bilinmesi gereken hizmet, fiyat, ifa, cayma ve başvuru bilgilerini içerir.
1. Hizmet sağlayıcı
2. Hizmetin temel nitelikleri
Firmbul Pro; 12 ay boyunca desteklenen konum ve sektör ölçütleriyle firma keşfi, sonuç içi filtreleme, arama geçmişi, kullanıcının kendi firma kayıtlarını yönetmesi ve kullanım hakkı bulunan kayıtları Excel biçiminde dışa aktarması için çevrim içi erişim sağlar.
Mini CRM; “Kayıtlarım” alanındaki kullanım hakkı bulunan kayıtlardan potansiyel müşteri kartı oluşturma, görev adımları, öncelik, durum, son tarih ve portal içi hatırlatma yönetimi sağlayan isteğe bağlı eklentidir. Kart veya görevin bir çalışana atanması, o çalışan için ayrıca Ek Kullanıcı Lisansı gerektirir. Mini CRM tek başına kullanılamaz ve 12 aylık eklenti döneminin tamamında aktif Firmbul Pro gerektirir.
E-posta Hatırlatma Eklentisi ayrıca seçilip bildirim altyapısı etkinleştirildiğinde görev hatırlatmasını seçilen çalışan veya hatırlatma adresine gönderebilir. E-posta yardımcı niteliktedir; sağlayıcı, alıcı sistemi, istenmeyen posta filtresi veya bağlantı kesintisi nedeniyle belirli zamanda teslim garantisi verilmez. Portal kaydı esastır; SMS sunulmaz.
Sonuçlar üçüncü taraf veri kaynaklarının kapsamına bağlıdır; belirli bir bölgedeki tüm firmaları, her iletişim alanını veya belirli sayıda sonucu garanti etmez. Üçüncü taraf harita kaynaklı ham firma verileri Excel’e aktarılmaz. Vergi numarası ve vergi dairesi harita verisi değildir.
3. Fiyat, vergi ve ödeme
| Firmbul Pro — 12 ay | 699 TL + yürürlükteki KDV |
| Mini CRM Eklentisi — 12 ay | 399 TL + yürürlükteki KDV Ana Hesap Yöneticisi dâhil 1 kullanıcı içerir; aktif Firmbul Pro gerektirir. |
| Her ek takım kullanıcısı — 12 ay | 99 TL + yürürlükteki KDV / kişi Yalnız Mini CRM ile seçilebilir. |
| E-posta Hatırlatma Eklentisi — 12 ay | 99 TL + yürürlükteki KDV Yalnız Mini CRM ile seçilebilir; doğrulanmış gönderici ve etkin bildirim altyapısı gerektirir. |
| Pro + Mini CRM ara toplamı | 1.098 TL + yürürlükteki KDV |
| Ek teslimat ücreti | Yoktur. |
| Nihai toplam | Ödeme sayfasında, sipariş onayından hemen önce vergiler dâhil gösterilir. |
Online POS henüz aktif değildir ve bu aşamada kart bilgisi alınmaz. Entegrasyon açıldığında ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun 3D Secure destekli ekranında yapılır; tam kart numarası, CVV/CVC ve kart şifresi Firmbul tarafından saklanmaz.
4. Sözleşmenin kurulması ve ifa
Üye; iletişim ve fatura bilgilerini girer, Üyelik Sözleşmesi ile bu formu ayrı ayrı onaylar ve ödeme yükümlülüğünü açıkça belirten sipariş düğmesine basar. Sözleşme, başarılı ödeme ve elektronik onayla kurulur. Belge kopyaları kalıcı veri saklayıcısıyla üyeye sunulur.
Mini CRM, ek kullanıcı lisansı ve E-posta Hatırlatma Eklentisi yalnız kullanıcı tarafından ayrı ayrı seçildiğinde siparişe eklenir. Seçilen ek kullanıcı sayısı, her kalemin 12 aylık süresi, vergiler dâhil toplam bedel ve Pro/Mini CRM bağımlılığı ödeme öncesinde yeniden gösterilir. Eklentilerin cayma süresi dolmadan etkinleştirilmesi istenirse, tüketiciden bunlar için de önceden işaretlenmemiş açık talep alınır; önceki Pro tercihi kendiliğinden eklentilere uygulanmaz.
Hizmet ödeme doğrulamasından sonra etkinleştirilir. Tüketici, hizmetin 14 günlük cayma süresi sona ermeden başlamasını isterse bunun için genel onaydan ayrı, önceden işaretlenmemiş açık talep verir.
5. Cayma hakkı
Tüketici, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Cayma bildirimi açık bir beyanla info@alaksoy.com adresine veya Büyükesat Mahallesi, Çayhane Sokak No: 14/1, Çankaya/Ankara adresine yöneltilebilir.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetin cayma süresi dolmadan başlaması ve cayma hakkının kaybedileceğine ilişkin kanuni şartların ayrı onayla tamamlanması hâlinde cayma istisnası uygulanabilir. Bu şartlar oluşmadan tüketicinin hakkından vazgeçtiği kabul edilmez.
6. Fesih, yenileme ve iade
Üyelik 12 ayın sonunda yeni ödeme ve açık onay olmadan yenilenmez. Tüketicinin emredici ayıplı hizmet, fesih ve iade hakları saklıdır. Temel ücretli işlevin kalıcı biçimde sunulamaması ve makul sürede eşdeğerinin sağlanamaması hâlinde kanunen gereken kullanılmamış dönem bedeli oransal olarak iade edilir.
7. Şikâyet ve uyuşmazlık
Destek ve şikâyetler info@alaksoy.com adresine gönderilebilir. Tüketiciler yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde e-Devlet/TÜBİS üzerinden tüketici hakem heyetine; diğer hâllerde dava şartı arabuluculuk sonrası tüketici mahkemesine başvurabilir. Tüketicinin yerleşim yerindeki yetkili mercilere başvuru hakkı korunur.
Ödeme öncesi kontrol: Üye, seçtiği ek kullanıcı sayısını, e-posta eklentisi tercihini, vergiler dâhil nihai tutarı, plan süresini, fatura unvanı/vergi numarası/vergi dairesi/adresini ve hemen ifa tercihinin sonucunu sipariş onayından önce tekrar görecektir.